Términos y Condiciones
última actualización: Mayo 2026.
Estos Términos y Condiciones (en lo sucesivo los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” o “TÉRMINOS” o “T&C”) crean un contrato entre usted el “USUARIO ADMINISTRADOR” y Qbit Mexhico S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo y para los efectos del presente instrumento “QBIT” o la “EMPRESA”) respecto del uso del sistema de contabilidad electrónica CALCIMP (el “SISTEMA”), disponible en el sitio web calcimp.com (el “SITIO”)
Lea detenidamente estos TÉRMINOS. . Al hacer clic en “Aceptar”, o al registrarse o utilizar el SISTEMA, usted reconoce que los ha leído y acepta sujetarse a ellos con todos sus alcances y efectos legales. Quien no los acepte deberá abstenerse de utilizar el SITIO y los SERVICIOS .
1. GLOSARIO.
Para el entendimiento, interpretación y efectos de los presentes “TÉRMINOS” se entiende por:
- AVISO DE PRIVACIDAD. Documento físico y electrónico que establece las normas bajo las que se trata la información proporcionada por el USUARIO y es recabada por “QBIT”.
- CALCIMP o SISTEMA. Herramienta tecnológica auxiliar para el proceso de contabilidad que no sustituye o suple los procedimientos, normas y requisitos reconocidos por la ley aplicable para el cálculo de impuestos y sus declaraciones.
- CONTRATACIÓN. Activación de la “CUENTA” mediante el pago efectuado por el USUARIO por los medios indicados en el carrito de compras, para acceder a los SERVICIOS.
- CONTRIBUYENTE. Persona física o moral identificada con su RFC, cuya información se registra o procesa dentro de una CUENTA.
- CREDENCIALES FISCALES. CIEC (contraseña del SAT) y e.firma (certificado .cer, llave privada .key y contraseña de la llave privada) de un CONTRIBUYENTE.
- CRÉDITO. Unidad que permite registrar un nuevo CONTRIBUYENTE o reactivar uno existente dentro de la CUENTA. Es CUENTA ACTIVA mientras tenga al menos un CRÉDITO vigente, y CUENTA SIN CRÉDITOS cuando no lo tenga.
- CUENTA. Entorno digital creado dentro de CALCIMP mediante un REGISTRO.
- CUENTA DEMO. Modalidad sin costo y de uso limitado de CALCIMP vigente por un periodo máximo de hasta 30 (treinta) días naturales.
- DÍAS HÁBILES. De lunes a viernes, excepto días festivos oficiales, en el horario de atención de la cláusula 17.
- GARANTÍA. Garantía de satisfacción descrita en la cláusula 9.
- IA. Herramientas de inteligencia artificial del SISTEMA, auxiliares y de carácter referencial, incluido el asistente de consulta LUCA.
- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Información y contenido que el USUARIO o los SUBUSUARIOS cargan, generan o administran en la CUENTA, incluida la de los CONTRIBUYENTES.
- PAC. Proveedor de Certificación de CFDI autorizado por el SAT.
- PRIMERA COMPRA. Primera adquisición de CRÉDITOS realizada desde una CUENTA DEMO.
- REGISTRO. Proceso en el SITIO mediante el cual se crea un usuario con contraseña y se aceptan los TÉRMINOS.
- RENOVACIÓN. Adquisición de CRÉDITOS para un nuevo periodo de VIGENCIA.
- SAT. Servicio de Administración Tributaria.
- SERVICIOS. Funcionalidades y productos que QBIT ofrece a través de CALCIMP, descritos en el Anexo – Catálogo de Servicios.
- SUBCUENTA y SUBUSUARIO. Acceso secundario dentro de una CUENTA que el USUARIO ADMINISTRADOR crea para una persona física (SUBUSUARIO), con los permisos que éste le asigne y que puede modificar o revocar en cualquier momento.
- TERCERO. Persona física o moral que utiliza el SITIO sin haber realizado una CONTRATACIÓN ni ser usuario de una CUENTA DEMO.
- TIMBRE. Unidad que permite timbrar un CFDI a través del PAC.
- USUARIO. Toda persona física que utiliza el SITIO o los SERVICIOS por medio de una CUENTA, ya sea como USUARIO ADMINISTRADOR, SUBUSUARIO o usuario de CUENTA DEMO, sujeta a estos TÉRMINOS según su rol.
- USUARIO ADMINISTRADOR. Persona física o moral que registra, contrata y administra una CUENTA, en nombre propio o de terceros, con facultades para registrar CONTRIBUYENTES, crear SUBCUENTAS y administrar accesos.
- VIGENCIA. Periodo durante el cual los CRÉDITOS permiten el uso de los SERVICIOS.
2. DEL OBJETO.
Estos TÉRMINOS regulan el uso del SITIO y de los SERVICIOS por parte del USUARIO, junto con el AVISO DE PRIVACIDAD y las demás políticas de QBIT publicadas en el SITIO, que forman parte de este contrato .
La aceptación de estos TÉRMINOS no concede al USUARIO licencia, autorización ni transmisión alguna de la propiedad intelectual del SISTEMA, del SITIO o de la marca CALCIMP, cuya titularidad reconoce a favor de QBIT.
3. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO.
La CONTRATACIÓN del SERVICIO se realiza mediante la selección y el pago de los CRÉDITOS en el carrito de compras disponible en el SITIO, eincluye el uso de CalcImp tal y cómo se encuentra disponible, con la excepción del módulo CENTRO DE COSTOS y todos los SERVICIOS adicionales indicados en el Anexo 3.
4. CRÉDITOS, VIGENCIA Y RENOVACIÓN.
4.1 Uso de los CRÉDITOS.Un CONTRIBUYENTE persona física requiere 1 (un) CRÉDITO y uno persona moral, 2 (dos) CRÉDITOS. En la PRIMERA COMPRA, los CRÉDITOS adquiridos deben asignarse a los RFC que elija el USUARIO ADMINISTRADOR y se consideran utilizados desde su asignación. Los CRÉDITOS adicionales que se adquieran después no se asignan automáticamente: quedan disponibles en la CUENTA para que el USUARIO ADMINISTRADOR los asigne cuando lo decida, dentro de la VIGENCIA.
4.2 VIGENCIA.Puede ser anual, semestral o trimestral, a elección del USUARIO ADMINISTRADOR, y corre a partir de la fecha en que QBIT aplica el pago.
4.3 RENOVACIÓN.El USUARIO ADMINISTRADOR podrá renovar sus CRÉDITOS a partir de los 30 (treinta) días naturales previos al término de la VIGENCIA, por el periodo que elija y a los precios vigentes al momento de la RENOVACIÓN. La nueva VIGENCIA comenzará al día siguiente del vencimiento de la anterior. Si al término de la VIGENCIA no se ha realizado la RENOVACIÓN, la CUENTA pasará a ser CUENTA SIN CRÉDITOS y el acceso a la información y funcionalidades de los CONTRIBUYENTES registrados quedará restringido conforme a la cláusula 12. Estos podrán reactivarse posteriormente con los CRÉDITOS necesarios
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.
Los precios y condiciones comerciales aplicables serán los informados por QBIT antes del pago, a través del SITIO, una cotización o un agente autorizado. Algunos productos pueden tener precios por volumen, que forman parte de la estructura comercial de QBIT y no constituyen descuentos ni promociones. QBIT podrá modificar sus precios en cualquier momento, sin afectar los SERVICIOS ya pagados durante su VIGENCIA.
Los pagos se realizan en una sola exhibición, en el SITIO, con tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia electrónica de fondos.
QBIT podrá actualizar, modificar, sustituir o descontinuar sus precios, tarifas, paquetes, productos, módulos, esquemas por volumen o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte los Servicios previamente pagados durante la vigencia contratada, salvo renovación, ampliación, cambio de plan o contratación adicional.
6. FACTURACIÓN.
Al confirmar la compra con el pago por el monto total de una orden, el “USUARIO” puede solicitar el comprobante fiscal por el “SERVICIO” siempre que el pago se haya efectuado en el mismo mes y año fiscal. Puede generarlo directamente en el “SITIO”. Se emite un sólo comprobante fiscal por cada pago o total de compra que se realiza. Sin excepción, no se emiten facturas parciales ni fuera del plazo indicado.
También puede solicitarlo enviando un correo electrónico a info@calcimp.com con la información citada en el “Anexo 1: Información para solicitar CFDi por el pago del Servicio” y posteriormente hablar al teléfono (+52) 5544329000. La factura se emite a nombre del “USUARIO”.
Aprobada la compra por el “Servicio”, el “Sitio” mostrará un mensaje al “USUARIO” con la siguiente leyenda: “Gracias por su compra. Es necesario que nos apoye con sus datos para generar su comprobante fiscal (CFDi) haciendo clic en el siguiente enlace FACTURAR. En caso de no requerir un comprobante haga clic en el siguiente enlace: NO REQUIERO FACTURA”. Si el “USUARIO” hace clic en el enlace con la leyenda “NO REQUIERO FACTURA” el “Sitio” pedirá una confirmación, mostrando otro mensaje con la leyenda “¿Estás seguro de que no quieres facturar tu compra?”. En caso de que el “USUARIO” haga clic en el botón con la leyenda “Si, no quiero facturar”, “QBIT” da por sentado que el “USUARIO” no requerirá factura y se reserva el derecho de emitirla posteriormente. En caso de que el usuario haga clic en el enlace FACTURAR, el “Sitio” mostrará al “USUARIO” una página web con los datos requeridos para la emisión de la factura o CFDI. La factura o CFDI es un documento privado que se emplea como comprobante fiscal que permite acreditar la relación comercial existente entre el emisor y el receptor. Es decir, el receptor en el CFDI puede ejercer su derecho y solicitar cualquier modificación a la información de la cuenta del “USUARIO” si cuenta con las credenciales de acceso a la CUENTA.
7. TIMBRES Y TIMBRADO.
7.1 Vigencia. Los TIMBRES tienen una vigencia de 2 (dos) años a partir de su pago, independiente de la VIGENCIA de los CRÉDITOS. Además, QBIT otorga TIMBRES sin costo en los siguientes casos:
- En CUENTA DEMO 5 (cinco) TIMBRES, con vigencia de 1 (un) año a partir de la creación de la CUENTA DEMO, que no se reinicia ni se extiende con la CONTRATACIÓN.
- En PRIMERA COMPRA 10 (diez) TIMBRES por cada CRÉDITO que se adquiera, cualquiera que sea la VIGENCIA elegida (trimestral, semestral o anual), con vigencia para los TIMBRES de 2 (dos) años a partir de la fecha de pago. Este beneficio se aplica a compras adicionales, es decir, 10 (diez) TIMBRES por CRÉDITO adicional.
Los TIMBRES vencidos no son reembolsables, compensables ni sustituibles.
7.2 Timbrado. El SISTEMA timbra los CFDI a través de uno o más PAC autorizados por el SAT. En términos de la Resolución Miscelánea Fiscal vigente, el USUARIO autoriza que, a través de dichos PAC, se entregue al SAT copia de los comprobantes certificados; esta autorización queda registrada en los servidores que administran la emisión de los comprobantes.
8. DESCARGA MASIVA DE CFDI
8.1 Métodos.El SISTEMA permite la descarga masiva de CFDI mediante autenticación ante el SAT con CIEC, e.firma o e.firma API. El USUARIO podrá elegir libremente el método que más le convenga.
8.2 Responsabilidad. El USUARIO es responsable de proporcionar CREDENCIALES FISCALES válidas y vigentes, de contar con la autorización del CONTRIBUYENTE para utilizarlas (cláusula 13.3) y de actualizarlas cuando venzan, se revoquen o se sustituyan.
9. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS.
9.1 Alcance.El USUARIO ADMINISTRADOR de una CUENTA nueva puede solicitar el reembolso del 100% del monto pagado por los CRÉDITOS de su PRIMERA COMPRA, IVA incluido, dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha en que QBIT aplique el pago, si considera que CALCIMP no cumple con sus expectativas. Procede con independencia de que los CRÉDITOS se hayan usado o no y del canal de compra, y comprende todos los CRÉDITOS y CONTRIBUYENTES de la PRIMERA COMPRA.
9.2 Exclusiones.La GARANTÍA no aplica a: solicitudes fuera de plazo; compras posteriores a la PRIMERA COMPRA ni RENOVACIONES; productos distintos de los CRÉDITOS; comisiones de proveedores de pago o bancos; pagos con contracargo, aclaración o disputa en curso o resuelta; Marca Blanca.
9.3 Uso único.La GARANTÍA se otorga una sola vez. No procede cuando el RFC, el usuario, el correo electrónico o el nombre del titular coincidan con los de una GARANTÍA aplicada anteriormente, aun en otra CUENTA.
9.4 Solicitud.Sólo el USUARIO ADMINISTRADOR puede solicitarla, por los canales de la cláusula 17 y conforme a los procesos de verificación de identidad de QBIT, indicando nombre, usuario, correo registrado, teléfono, RFC de la compra y motivo; el motivo no condiciona la procedencia. Las solicitudes recibidas fuera de horario se registran el DÍA HÁBIL siguiente, pero se consideran en tiempo si se enviaron dentro del plazo.
9.5 Reembolso.QBIT notificará por correo electrónico si la solicitud procede. De proceder, reembolsará dentro de los 10 (diez) DÍAS HÁBILES siguientes, al mismo medio de pago utilizado en la compra; el plazo en que se refleje depende de la institución financiera.
9.6 Efectos.Se dan de baja los CRÉDITOS de regalo y los de la PRIMERA COMPRA, y por tanto la información de los CONTRIBUYENTES registrados con ellos, sin afectar compras posteriores.
9.7 Naturaleza.La GARANTÍA es un beneficio comercial y no limita los derechos que la ley otorga a los consumidores.
10. DEVOLUCIONES.
En compras no amparadas por la GARANTÍA, el USUARIO ADMINISTRADOR podrá solicitar una devolución después de 24 (veinticuatro) horas y antes de 28 (veintiocho) días naturales del pago, por (i) pago erróneamente aplicado o (ii) cancelación de la CUENTA. Se aplicará un cargo del 15% por gastos administrativos y el abono se hará sólo a la cuenta de origen del pago. La solicitud se envía a info@calcimp.com con los requisitos publicados en el SITIO. QBIT verificará que corresponda a alguna de dichas causas y que no haya indicios de uso indebido o mala fe; autorizada, se pagará a más tardar el martes hábil siguiente.
11. CANCELACIÓN DE LA CUENTA.
El USUARIO ADMINISTRADOR puede cancelar el SERVICIO en cualquier momento mediante correo a info@calcimp.com desde el correo registrado. La cancelación sólo genera reembolso en los supuestos de las cláusulas 9 y 10.
12. INFORMACIÓN, DATOS Y CONTENIDO DEL USUARIO EN EL “SITIO”.
QBIT almacena y procesa la información que el USUARIO carga o genera en el SISTEMA exclusivamente para prestar los SERVICIOS, y aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla.
El USUARIO ADMINISTRADOR es responsable de descargar y respaldar la información de los CONTRIBUYENTES de su CUENTA; la conservación por parte de QBIT no sustituye esa obligación.
La información sólo está disponible para el USUARIO mientras la CUENTA esté activa. Al vencimiento, cancelación o falta de RENOVACIÓN, o al aplicarse la GARANTÍA, se restringe el acceso a ella. A partir de ese momento, QBIT podrá conservarla hasta por 5 (cinco) años[1] para cumplir las disposiciones legales aplicables, sin obligación de ponerla a disposición del USUARIO; si éste reactiva el SERVICIO dentro de dicho plazo, podrá acceder nuevamente a ella, sujeto a su disponibilidad e integridad. Transcurrido el plazo, QBIT podrá suprimirla.
QBIT implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información alojada en el SISTEMA contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, tomando en consideración la naturaleza del Servicio, el riesgo aplicable, la sensibilidad de la información y el desarrollo tecnológico disponible.
13. RESPONSABILIDADES.
13.1 DEL USUARIO.El USUARIO es responsable de la veracidad y del uso correcto de la información que ingresa al SITIO, de la información contable y fiscal que se genere con ella y de sus efectos legales, así como del cumplimiento y la presentación oportuna de sus obligaciones ante el SAT o cualquier autoridad.
13.2 DEL USUARIO ADMINISTRADOR.Asume las responsabilidades anteriores respecto de todos los CONTRIBUYENTES de su CUENTA y de los actos de los SUBUSUARIOS que autorice.
13.3 DE LOS CONTRIBUYENTES. El USUARIO ADMINISTRADOR declara contar con la autorización de cada CONTRIBUYENTE para cargar su información y utilizar sus CREDENCIALES FISCALES en CALCIMP. Su relación con los CONTRIBUYENTES es ajena a QBIT, y responderá ante cualquier reclamación derivada de ella o de la falta de autorización.
13.4 DE QBIT.Mantener las funcionalidades del SISTEMA actualizadas conforme a las disposiciones del SAT, brindar soporte sobre el uso del SISTEMA y dar a conocer las modificaciones a estos TÉRMINOS.
14. EXCLUSIÓN Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
14.1 Terceros. QBIT no es responsable por interrupciones o fallas causadas por terceros necesarios para operar el SISTEMA, como los servidores del SAT, el PAC, telecomunicaciones, hosting, nube o dominios. No garantiza el funcionamiento ininterrumpido frente a dichos terceros, pero realizará esfuerzos razonables para restablecer el SERVICIO.
14.2 IA y LUCA. Los reportes, cálculos, proyecciones o resultados generados mediante herramientas de Inteligencia Artificial dentro del SISTEMA tienen un carácter meramente referencial y se producen a partir de los datos proporcionados por el USUARIO. En consecuencia, dichos resultados no reflejan necesariamente la situación contable o fiscal real del CONTRIBUYENTE, ni constituyen asesoría fiscal, contable o legal. QBIT no verifica, valida ni interpreta el contexto operativo, actividad preponderante, deducciones aplicables, esquemas fiscales específicos, ni demás circunstancias particulares del CONTRIBUYENTE que puedan incidir en la determinación final de impuestos o cumplimiento regulatorio.
En su caso, LUCA es un asistente (IA) de consulta que genera respuestas, reportes y resúmenes exclusivamente a partir de la información que el USUARIO ha cargado sobre el CONTRIBUYENTE que tiene abierto. Su uso es exlucivo de consulta: no registra, modifica ni cancela información, ni emite asesoría o recomendaciones fiscales, contables o legales. Los SUBUSUARIOS acceden a LUCA conforme a los permisos que les asigne el USUARIO ADMINISTRADOR.
Los resultados de LUCA y demás herramientas de IA dentro de CALCIMP o el SITIO son referenciales, dependen de la información cargada por el USUARIO, pueden contener errores u omisiones y deben verificarse contra los reportes del SISTEMA antes de utilizarse; la identificación de posibles duplicados o inconsistencias es un apoyo, no una revisión. Al igual que el resto del SISTEMA, no sustituyen el criterio de un contador, y su uso es responsabilidad del USUARIO.
LUCA se ofrece actualmente sin costo. QBIT podrá establecer un costo o límites de uso, previo aviso conforme a la cláusula 18.
14.3 Límite. Salvo dolo o mala fe de QBIT, su responsabilidad total frente al USUARIO se limita al monto pagado por los SERVICIOS en los 12 (doce) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. QBIT no responde por daños indirectos, lucro cesante, ni multas o recargos derivados de la información capturada o presentada por el USUARIO.
VIGENCIA DE LOS TIMBRES.Los TIMBRES adquiridos por el USUARIO tendrán una vigencia de 2 (dos) años, contados a partir de la fecha en que se realice el pago correspondiente a su adquisición. La vigencia de los TIMBRES será independiente de la vigencia de la CUENTA y del SERVICIO contratado, por lo que la renovación de la CUENTA no reiniciará ni extenderá el periodo de vigencia de los TIMBRES previamente adquiridos.
Las CUENTAS DEMO incluyen 5 (cinco) TIMBRES sin costo, cuya vigencia será de 90 (noventa) días naturales, contados a partir de la fecha de creación de la CUENTA DEMO. En caso de que el USUARIO contrate posteriormente una CUENTA de pago, los TIMBRES no utilizados de la CUENTA DEMO se conservarán y se incorporarán a dicha CUENTA, manteniendo como fecha de inicio de su vigencia la fecha de creación de la CUENTA DEMO, por lo que su vigencia no se reiniciará ni se extenderá con motivo de la contratación de la CUENTA de pago.
Una vez concluido el periodo de vigencia aplicable, los TIMBRES no utilizados caducarán y no podrán ser utilizados para el timbrado de CFDI, ni serán objeto de reembolso, compensación o sustitución, salvo que QBIT determine expresamente lo contrario.
15. USO Y REVELACIÓN.
Durante y después de la VIGENCIA, “QBIT”: : (a) mantendrá la confidencialidad de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y no la revelará a terceros, salvo autorización del USUARIO ADMINISTRADOR, requerimiento de autoridad o en los supuestos del AVISO DE PRIVACIDAD; y (b) la utilizará exclusivamente para prestar los SERVICIOS y cumplir estos TÉRMINOS y sus obligaciones legales, y no para fines propios distintos. El tratamiento de datos personales se rige por el AVISO DE PRIVACIDAD.
16. REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN POR AUTORIDAD
. Toda vez que “QBIT” sea requerida por autoridad fiscal, administrativa o judicial mediante notificación, para brindar información de un USUARIO o CONTRIBUYENTE, QBIT realizará los procedimientos de acuerdo con la legislación vigente y siempre y cuando la autoridad requirente no lo prohíba, “QBIT” dará aviso por escrito al “USUARIO” o USUARIO ADMINISTRADOR dentro de los 2 días hábiles siguientes a la notificación del requerimiento, ya sea por medio de correo electrónico y por un mensaje directo a la cuenta del “SITIO”.
17. SOPORTE TÉCNICO.
El soporte que “QBIT” ofrece a los “USUARIOs” es única y exclusivamente para la aclaración de dudas o errores sobre la utilización del SITIO”. Los medios de contacto son correo electrónico info@calcimp.com vía telefónica al (+52) 544329000 y whatsapp al número (+52) 55 9435 6600 en un horario de atención de 9:00 a 18:00 hrs. de Lunes a Viernes excepto días festivos.
QBIT bajo ninguna circunstancia brinda soporte ni asesoría sobre temas contables o fiscales. Cualquier asesoría o información que el personal de QBIT pudiese dar relacionada con la contabilidad del “USUARIO” es meramente orientativo y no constituye una asesoría fiscal o contable ni genera responsabilidad para QBIT, y su aplicación es decisión exclusiva del USUARIO.
TIMBRADO.
El “SITIO” generará facturas electrónicas debidamente timbradas mediante PAC autorizado de acuerdo con los requisitos señalados por la legislación fiscal vigente para tal efecto. El “USUARIO”, con la información de sus “Contribuyentes”, autoriza la generación y administración de Comprobantes Fiscales Digitales a través de Internet (CFDi).
Al efecto, “QBIT” manifiesta que (i) A efecto de poder garantizar la emisión oportuna de los citados CFDIs de acuerdo a su estándar de calidad en la atención al cliente contrata el servicio de timbrado digital con uno o más Proveedores Autorizados de Certificación (PAC), autorizados por el Servicio de Administración Tributaria (SAT); (ii) En términos de lo establecido en la Resolución Miscelánea Fiscal vigente, el “USUARIO” manifiesta que conoce y autoriza a “QBIT” para que a través de los PAC a que se refiere el punto anterior, se entregue al SAT copia de los comprobantes que le hubieran sido certificados de tiempo en tiempo, conforme a la obligación que en ese sentido impone la citada regla; y (iii) Conoce que la manifestación y autorización a que se refiere el punto anterior, quedan registradas en los servidores que administran la información de generación y registro de los comprobantes.
18. MODIFICACIONES
18.1 DEL SERVICIO. Al efecto, “QBIT” se reserva el derecho de modificar o descontinuar temporal o permanentemente el “Servicio” y el “USUARIO” será notificado previamente mediante un mensaje dentro del “SITIO”, a través de las redes sociales de “CALCIMP” o enviando un correo electrónico al “USUARIO”; y QBIT se obliga únicamente a mantener el “SITIO” activo durante la vigencia de contrato; si descontinúa el SERVICIO de forma permanente, informará con anticipación al USUARIO ADMINISTRADOR las alternativas aplicables a sus CRÉDITOS vigentes.
18.2 De los TÉRMINOS. “QBIT” podrá modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento publicando su actualización en el “SITIO”. los cambios entran en vigor a los 5 (cinco) días naturales de su publicación. Si el USUARIO ADMINISTRADOR no los acepta, deberá comunicarlo a info@calcimp.com dentro de ese mismo plazo, y la CUENTA se cancelará al entrar en vigor los cambios, siempre que no existan adeudos. De lo contrario, se entenderán aceptados.
19. INDEMNIZACIÓN.
El USUARIO ADMINISTRADOR mantendrá en paz y a salvo a QBIT, sus filiales, directivos, representantes y empleados frente a cualquier reclamación de otros USUARIOS, CONTRIBUYENTES o terceros derivada de sus actividades en el SITIO, del incumplimiento de estos TÉRMINOS o de la violación de leyes o derechos de terceros, y los indemnizará por ello
20. DOMICILIO, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
QBIT señala como domicilio Río Lerma No. 232, Colonia Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México. Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la legislación federal en materia de comercio electrónico, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
1. Anexo 1 – Información para solicitar CFDI por el pago del “Servicio”.
Enviar e-mail a info@calcimp.com solicitando la emisión del CFDI incluyendo lo siguiente:
- USUARIO de Calcimp.
- Constancia de Situación Fiscal con fecha de emisión no mayor a un (1) mes referente a la fecha en la que el USUARIO está solicitando el CFDi.
- Comprobante de pago que muestre claramente la siguiente información como mínimo:
- Banco.
- Beneficiario.
- Fecha de Deposito.
- Clave de Rastreo.
- RFC.
- Método de Pago.
- Uso de CFDi.
- Concepto del CFDI.
- Monto del depósito o pago.
El mail de envío debe coincidir con el que está registrado en la CUENTA del USUARIO.
2. Anexo – Información Requerida para Solicitar Devoluciones
Solicitud por escrito y firmada por el “USUARIO” con la siguiente información:
- Nombre del usuario del “SITIO”.
- Fecha Pago.
- Método por el que realizó el pago:
- Paypal.
- Tarjeta de Crédito o Débito.
- Transferencia Interbancaria.
- Monto.
- Motivo por el cual se solicita la devolución.
- Cuenta Bancaria del “USUARIO”:
- Nombre del beneficiario (no se aceptan cuentas de terceros).
- RFC.
- Banco.
- CLABE.
- Identificación Oficial (INE o Pasaporte) vigente del USUARIO ADMINISTRADOR.
- Comprobante de pago.
3. Anexo 3 – Catálogo de Servicios
Todos los precios de nuestros servicios se encuentran expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.
Los precios aqui expresados están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.1 CRÉDITOS
Costo: $940.00 MXN
Descripción: el término crédito es utilizado para que el “USUARIO” pueda dar de alta contribuyentes dentro de su cuenta. Dependiendo del tipo de contribuyente (Persona Física o Persona Moral) necesitará una cantidad de créditos.
Créditos que requiere:
- Persona física: Un (1) crédito.
- Persona Moral: Dos (2) créditos.
3.1.1 CENTRO DE COSTOS
“CALCIMP” ofrece el módulo CENTRO DE COSTOS de manera adicional; por cada CONTRIBUYENTE que requiera el módulo el pago anual es de 1 crédito. Una vez utilizado el crédito(s) por un CONTRIBUYENTE no podrá ser utilizado por otro, aunque el crédito esté disponible.
Para más información revisar el tutorial Centros de Costos CalcImp.
3.1.2 MIGRACIÓN DE DATOS
El USUARIO puede solicitar la migración de datos de uno o más CONTRIBUYENTES a la CUENTA de otro USUARIO ADMINISTRADOR. Para ello, el USUARIO debe solicitar la MIGRACIÓN desde el mail de la CUENTA ORIGEN. En este caso, la CUENTA destino debe tener créditos disponibles según el tipo de CONTRIBUYENTE, persona física o persona moral. Solicite detalles enviando un mail a info@calcimp.com
3.1.3 REACTIVACIONES
Para reactivar un RFC el USUARIO debe contar con los créditos requeridos. Solicite detalles enviando un mail a info@calcimp.com
3.2 TIMBRES
Para realizar el timbrado de sus CFDIs, desde el carrito de compras, seleccione la cantidad de timbres que desee adquirir según la siguiente tabla de precios en MXN:

El uso de los timbres está sujeto a una vigencia de 2 (dos) años. Ver detalles en VIGENCIA DE TIMBRES en estos Términos y Condiciones.
3.3 PERSONALIZACIÓN Y DISEÑO DE FACTURAS
Para más información revisar el video Logo personalizado & Rellenado
Nota: En el producto “Rellenado” una vez que se apruebe por escrito como versión final la personalización del diseño de una factura, cualquier modificación generará un costo adicional, esto incluye la actualización o cambio de versión del CFDI.
3.3.1 LOGO PERSONALIZADO / LOGO EN CARTA PORTE
Costo: sin costo
Descripción: tomando como base la plantilla genérica utilizada actualmente en el sistema de CalcImp únicamente se modificará los datos mostrados en la siguiente imágen:
El “USUARIO” deberá realizar este proceso siguiendo las instrucciones del manual Personaliza Tu Logo
3.3.2 RELLENADO
Costo: $600.00 pesos
Tiempo de respuesta: el indicado por el agente durante el seguimiento.
Descripción: en caso de contar con un diseño de factura o se requiere uno totalmente nuevo personalizado, enviar correo a info@calcimp.com adjuntando el comprobante de pago y el diseño que deseas implementar. Posteriormente un agente se pondrá en contacto usted para brindarle el seguimiento a su diseño.
3.4 CAPACITACIÓN SOBRE LA PLATAFORMA
Si eres nuevo usando CalcImp y te gustaría aprender más sobre el funcionamiento de la plataforma, contamos con una asesoría personalizada en línea (Meet-Gmail), comunícate con nosotros al teléfono (55) 4432-9000 para agendar tu cita.
Costo:
- De 1 a 2 personas: $600 pesos.
- De 3 a 5 personas: $1,000 pesos.
Tiempo de Respuesta: 2 días hábiles
Descripción: curso personalizado dirigido para usuarios de CalcImp a quienes les interese profundizar sobre el uso y manejo de la plataforma.
Duración: 1 hora y media de contenido y hasta 30 minutos de preguntas y respuestas.
Requisitos:
- Para asesoría en línea: Haber realizado pruebas con Meet para asegurarse del correcto funcionamiento del micrófono y la función para compartir pantalla.
- Haber agendado con 48 horas de antelación.
Temario sugerido:
- Creación del contribuyente.
- Saldos del año anterior.
- Captura de ingresos.
- Captura.
- Detalles.
- Retenciones.
- Otros impuestos (IEPS, ISH).
- Moneda extranjera.
- Fecha de Cobro.
- Método de Cobro.
- Captura de gastos.
- Captura.
- Detalles.
- Retenciones.
- Otros impuestos (IEPS, ISH).
- Moneda extranjera.
- Fecha de Pago.
- Método de Pago.
- Descarga masiva y carga por correo.
- Otros ingresos y gastos no facturados.
- Notas de crédito.
- Pago a terceros.
- Acreedores y deudores.
- Timbrado.
- Activos Fijos.
- Cálculo de impuestos.
- Pagos Referenciados.
- Presentación de DIOT.
- Presentación de la Declaración Anual.
- Pólizas.
- Estado de Resultados.
- Conciliación bancaria.
- Contabilidad electrónica.
- Cierre contable.
El temario se puede adaptar a las necesidades del usuario tomando en cuenta la duración.
3.5 MARCA BLANCA (MB)
Costo: $9,000.00 pesos anual
Renovación: $3,500 pesos anual
Descripción: Término utilizado para que el “USUARIO” pueda distribuir los servicios de “CALCIMP” utilizando su propia marca.
Incluye: compra de dominio, renovación del dominio y copia de certificados de seguridad SSL. En caso de que la renovación no se realice antes de la fecha de vencimiento, se realizará un cobro extra de $500.00 pesos.
Requisitos:
